Depuis plusieurs années, le Compte Personnel de Formation (CPF) est devenu la cible privilégiée des escrocs. Derrière les appels insistants, les SMS douteux ou les faux sites internet, se cache un business frauduleux à grande échelle. Selon la Caisse des Dépôts, plus de 43 millions d’euros auraient été détournés entre 2020 et 2022. Comment en est-on arrivé là ? Et surtout, comment éviter de tomber dans le piège ?
Le CPF, un outil attractif… pour les fraudeurs aussi.
Le Compte Personnel de Formation permet à chaque actif de cumuler des droits à la formation professionnelle, utilisables librement via une plateforme officielle. Créé pour favoriser la montée en compétences des travailleurs, ce dispositif public peut représenter plusieurs milliers d’euros par individu.
Mais cette manne financière, non encadrée par un système d’authentification renforcé à ses débuts, a attiré l’attention des escrocs. Ces derniers ont vu dans ce compte alimenté par l’État une opportunité en or pour lancer des fraudes à grande échelle.
Des techniques d’escroquerie bien rodées.
Les méthodes des fraudeurs sont variées mais souvent très efficaces :
- Appels ou SMS non sollicités : Le particulier est contacté par téléphone ou par message. On lui fait croire que ses droits CPF vont expirer s’il ne les utilise pas immédiatement.
- Usurpation d’identité : Certains escrocs se font passer pour des organismes de formation agréés ou même pour la Caisse des Dépôts.
- Inscription à une fausse formation : Une fois les identifiants du compte CPF subtilisés, les escrocs inscrivent la victime à une formation fictive et encaissent les fonds.
- Phishing : Des e-mails ou sites frauduleux redirigent les victimes vers de fausses plateformes imitant le site officiel « Mon Compte Formation ».
Un système vulnérable (mais en évolution).
Jusqu’à fin 2022, la sécurité d’accès au CPF reposait uniquement sur l’identifiant FranceConnect. Or, il était relativement facile d’usurper une identité avec quelques informations personnelles (nom, date de naissance, numéro de sécurité sociale).
Face à l’explosion des fraudes, le gouvernement a renforcé les contrôles :
- Interdiction du démarchage commercial lié au CPF depuis 2023.
- Authentification renforcée pour accéder au compte.
- Sanctions administratives et pénales pour les organismes frauduleux.
La Caisse des Dépôts a également multiplié les vérifications sur les offres de formation et les structures référencées.
Les victimes : souvent piégées sans le savoir.
Beaucoup de victimes découvrent la fraude plusieurs mois après les faits, lorsqu’elles tentent d’utiliser leur compte CPF et constatent que leur crédit a disparu.
Parfois, elles ont été abusées par de véritables discours commerciaux trompeurs, voire intimidants. D’autres se sont fait passer pour des “clients volontaires” sans comprendre qu’elles validaient une fausse formation.
Que faire en cas de fraude ?
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque CPF, voici les démarches recommandées :
- Signalez immédiatement l’incident sur moncompteformation.gouv.fr.
- Déposez plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat.
- Prévenez la Caisse des Dépôts via leur plateforme de signalement.
- Changez vos identifiants FranceConnect et surveillez l’activité de vos autres comptes administratifs.
✅ Conclusion :
Les arnaques au CPF ont mis en lumière une faille inquiétante dans l’accès aux droits de formation en France. Si les mesures récentes ont permis de freiner une partie de ces escroqueries, la vigilance reste de mise. Aucun organisme sérieux ne vous contactera pour vous forcer à utiliser vos droits CPF. En cas de doute, ne communiquez jamais vos identifiants et privilégiez toujours la plateforme officielle.
Protéger son compte CPF, c’est aussi protéger ses chances d’évoluer professionnellement.