Introduction

Les seniors demeurent une cible privilégiée des escroqueries téléphoniques, en raison de leur patrimoine souvent plus élevé et d’une familiarité moindre avec les nouvelles technologies. En 2024, le FBI a ainsi reçu 147 127 plaintes émanant de personnes de plus de 60 ans, pour 4,8 milliards $ de pertes — une hausse de 83 % par rapport à l’année précédente achievehomecarenj.com. Face à cette montée en puissance, les escrocs innovent sans cesse, notamment au téléphone, pour déjouer la vigilance des aînés.

1. Usurpation vocale par deepfake

Les fraudeurs exploitent désormais l’intelligence artificielle pour reproduire la voix d’un proche (petits-enfants, enfants) ou d’un conseiller bancaire, via des deepfakes audio. Après avoir extrait quelques secondes de voix sur les réseaux sociaux, ils passent un appel « d’urgence » pour demander de transférer immédiatement des fonds, créant un choc émotionnel qui pousse souvent à agir sans réfléchir. Source:  nypost.com.

2. Appels se faisant passer pour des organismes officiels

Des arnaqueurs se présentent au téléphone comme des agents de la Sécurité sociale, du fisc ou des fournisseurs d’énergie, annonçant un soi-disant « incident de paiement » ou une « validation de dossier ». Leur scénario exploite la crainte d’une suspension de prestations ou de services essentiels. Dans de nombreux cas, ils invitent à régler un « trop-perçu » ou une amende via une carte prépayée ou un virement immédiat Source: irs.govourmidland.com.

3. Escroquerie par urgence familiale

Plus subtil, ce stratagème commence souvent par un SMS ou un courriel annonçant un faux accident ou une arrestation d’un proche, suivi d’un appel d’un prétendu avocat ou policier. La victime est alors sommée de payer une caution ou des frais d’hôpital, sous peine de voir son parent « emprisonné » ou hospitalisé. Cette technique, combinée aux deepfakes vocaux, amplifie l’angoisse et la crédulité Source: nypost.com.

4. Arnaque au remboursement prétendu

Certains escrocs promettent un remboursement fiscal ou bancaire important (« en raison d’une réforme récente »), puis orientent la victime vers un faux site sécurisé pour saisir ses coordonnées bancaires. Une fois ces informations obtenues, les comptes sont vidés. L’illusion de légitimité est renforcée par l’envoi préalable de documents officiels falsifiés. Source: silveralliance.com.

5. Menaces et chantages

D’autres malfaiteurs usent de menaces directes : amende à payer sous 24 heures, arrestation pour non-paiement, coupure d’électricité… Ces appels surviennent souvent en soirée, période propice à la solitude et à la baisse de vigilance des personnes âgées. L’objectif est de créer un stress suffisant pour empêcher toute vérification auprès d’un tiers. Source: ourmidland.com.

6. Techniques de persuasion temporelle

Les escrocs adaptent l’horaire des appels pour tomber au bon moment : juste après le repas ou en milieu d’après-midi, lorsque le senior est souvent seul. Ils usent aussi de prétextes de « dernière chance » ou de « dossier urgent », jouant sur la peur de manquer une opportunité ou de subir une sanction immédiate. Source: us.norton.com.

Comment se protéger

1. Vérification systématique
   
   • Raccrochez et rappelez le numéro officiel de l’organisme ou de la personne concernée.
     
   • Ne communiquez jamais de code de carte bancaire ou d’identifiant de compte par téléphone.
     
2. Inscription au Registre national Bloctel / Do Not Call
   
   • Permet de réduire considérablement le volume d’appels non sollicités. Source: wellspringprevention.org.
     
3. Mot de passe de sécurité familial
   
   • Mettez en place un « code secret » connu uniquement de la famille, à demander lors de toute urgence annoncée. Source: nypost.com.

4. Sensibilisation et formation
   
   • Participez à des ateliers de prévention numérique.
     
   • Encouragez les dîners intergénérationnels pour qu’un proche plus à l’aise avec Internet puisse conseiller et vérifier les appels suspects.
     

Conclusion

Les méthodes d’escroquerie téléphonique évoluent sans cesse pour s’adapter aux technologies et aux habitudes des seniors. Seule une vigilance active, combinée à des réflexes simples de vérification, permettra de rompre le mécanisme de la peur et du stress sur lequel reposent ces fraudes. L’information, la solidarité familiale et l’usage des outils de blocage constituent aujourd’hui le meilleur rempart contre ces nouvelles menaces.